Palautus- ja hyvityskäytäntö

30 päivän helppo palautusoikeus

Jos et ole tyytyväinen saamiesi tuotteiden kokoon tai laatuun, voit tehdä palautuspyynnön 30 päivän kuluessa tuotteen saapumispäivästä.

Kaikki palautuspyynnöt arvioidaan huolellisesti, ja ystävällinen asiakaspalvelutiimimme auttaa sinua mielellään koko prosessin ajan.

Tärkeitä huomioita:

1. Jotta tuotteet olisivat oikeutettuja palautukseen tai vaihtoon (30 päivän helppo palautusoikeus), niiden on oltava käyttämättömiä, pesemättömiä, vahingoittumattomia ja muokkaamattomia.

2. Emme tarjoa ilmaisia ​​palautustoimituksia emmekä hyvitä palautustoimituksiin liittyviä maksuja. (Toimituskulut ovat yleensä noin 25 dollaria.)

3. Yhdysvaltoja lukuun ottamatta muiden maiden asiakkaat ovat vastuussa kansainvälisistä palautuskuluista. Varmista, että kaikki tilauksen tiedot (kuten koko, väri ja malli) on vahvistettu ennen tilauksen tekemistä välttääksesi korkeat kansainväliset palautuskulut.

4. Varmistaaksesi, että palautuksesi on pätevä ja oikeutettu hyvitykseen:

   • Käsittele palautus aina palautusmenettelymme mukaisesti.

   • Anna seurantanumero heti, kun lähetät palautuksesi.

   • Lue hyvityskäytäntömme saadaksesi lisätietoja odotetusta hyvityssummasta.

5. Koska Aolonin älykellot eivät ole lääketieteellisen luokan laitteita, hyvityspyynnöt, jotka perustuvat yksinomaan tietojen tarkkuuden eroihin lääketieteellisiin laitteisiin verrattuna, eivät kuulu takuukäytäntömme piiriin. Jos haluat edelleen jatkaa palautusta, huomioithan, että toimituskulut (molempiin suuntiin) ja käsittelykulut tuotteen käsittelystä varastoomme ja sieltä pois ovat omalla kustannuksellasi.

6. Jos tilauksesi on jo käsitelty ja ilmoitettu varastolle ja haluat peruuttaa tai hyvittää tilauksen, 10 dollarin uudelleenpakkaus- ja varastokäsittelymaksu vähennetään hyvityssummastasi.

Kiinnostunut vaihdosta?

Jos haluat pyytää vaihtoa, huomioithan, että prosessi noudattaa edelleen samaa palautuskäytäntöä.

Aolon pidättää oikeuden yllä olevien määräysten lopulliseen tulkintaan.